FAQ

Faut-il réserver pour Saut à l'élastique ou la tyrolienne ? . . .

Il est recommandé de réserver pour le saut à l'élastique et/ou la tyrolienne. Il est possible de réserver et de sauter à votre arrivée, mais il n'est pas garanti que vous puissiez sauter.

Comment puis-je réserver? . . .

Les réservations peuvent être faites en ligne grâce à notre système de réservation intégré ou en appelant le (819) 459-3714.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver?. . .

Vous devez réserver aussi longtemps à l'avance que possible. Il n'y a jamais une garantie de disponibilité pour un jour donné. Au coeur de l'été, les horaires peuvent être complets jusqu'à trois semaines à l'avance.

Dois-je payer à l'avance?. . .

Oui. Le paiement intégral est exigé pour toutes les réservations sur Saut à l'élastique, la tyrolienne et l'Ultimate Adventure.

Comment puis-je faire un paiement?. . .

Le paiement doit être fait avec une carte de crédit au moment de la réservation.

Quelles formes de paiement prenez-vous?. . .

Les paiements peuvent être effectués par Visa, Mastercard ou American Express.

Si nous sommes en groupe, est-ce que tout le monde doit effectuer un paiement?. . .

Non, pour les réservations de groupe, le paiement de chaque personne doit être effectué sur un seul numéro de carte de crédit donné par l'organisateur du groupe.

Une fois que j'ai fait une réservation puis-je changer la date de ma réservation? . . .

Oui, un changement de date ne peut être effectué qu'une seule fois. Le changement peut être effectué au plus tard 48 heures avant le jour de l'activité.

Les sauts à l'élastique ou la tyrolienne seront-ils annulés en cas de mauvais temps ? . . .

Non, nos activités peuvent avoir lieu sous la pluie. Des délais peuvent arriver an cas dòrages.

Une fois le paiement effectué, puis-je ajouter ou enlever des personnes de mon groupe ? . . .

Une fois votre réservation est effectuée, vous ne pouvez pas retirer des participants de votre groupe sans perdre les paiement pour ces personnes. Il est toujours possible d'ajouter des participants à votre groupe si la disponibilité le permet.

Ce peut-il qu'il ait des journées complètes?. . .

Oui, il y a un nombre limité de sauts que nous pouvons insérer dans notre programme chaque jour. Les dates de saut les plus populaires peuvent être entièrement réservées.

Quand est-il possible de sauter ou de faire de la tyrolienne ? . . .

Du 1er mai au 31 octobre, Saut à l'élastique et la tyrolienne sont disponibles tous les jours. Pour plus de détails, veuillez consulter notre section HORAIRES et TARIFS.

Y a t-il un nombre minimum de participants requis? . . .

Il n'y a pas de nombre minimum de participants. Les réservations peuvent être faites pour des individus ou des groupes.

Combien de temps avant mon rendez-vous devrais-je arriver? . . .

Arrivez 45 minutes avant l'heure prévue afin de pouvoir compléter le processus d'inscription avant l'heure de votre activité. Pour les groupes de 10 personnes ou plus, veuillez arriver une heure avant l'heure prévue afin que nous puissions enregistrer et organiser le groupe avant les sauts.

Politique d'annulation et conditions de réservation . . .

Le paiement intégral est dû au moment de la réservation. L'organisateur du groupe devra payer à l'avance pour tous les membres du groupe. Aucun changement de date ou heure nèst permis 48 heurs et moins avant le jour de l'activité. Vous pouvez déplacer votre réservation une fois seulement, en respectant la limite de 48 heures. Si aucune modification n'a été faite sur la réservation, il est possible d'annuler et de recevoir un remboursement  

Où êtes-vous situé exactement? . . .

Au 1780, route 105, Chelsea, Québec. 30 minutes au nord d'Ottawa et 2,5 heures à l'ouest de Montréal. Nos coordonnées GPS sont 45 36' 46.40" N, 75 54' 34.00 W.

Y a t-il des zones pour les spectateurs?. . .

Oui, les spectateurs sont les bienvenus. Il y a un endroit réservé aux spectateurs à proximité de la zone d'enregistrement. Cependant, les spectateurs ne peuvent pas accompagner les sauteurs à la tour.

Puis-je prendre mes propres photos et vidéos sur place ? .. .

Oui. Les photos et les vidéos peuvent être prises uniquement dans la zone des spectateurs.

Y a t-il du camping ou de l'hébergement sur place ou à proximité?. . .

Il n'y a pas de logement sur le site mais il y a des terrains de camping et des hôtels à quelques minutes. S'il vous plaît, visitez notre section « logement » pour une liste d'option qui vous est offerte.

Le saut est-il au-dessus de l'eau? . . .

Oui. Le saut à l'élastique et la tyrolienne sont au-dessus d'une étendue d'eau profond de 160 pieds.

à quelle hauteur est le saut à l'élastique?. . .

Le saut est 200 pieds au-dessus de l'eau.

Est-ce que le saut à l'élastique peut blesser ou causer de l'inconfort?. . .

Physiquement, le saut à l'élastique est un processus sans heurt, avec une décélération progressive. Les sauteurs ne ressentent aucune douleur physique ou de malaises importants au cours du saut. La peur est souvent ce qui cause le plus d'inconfort durant l'activité.

Le site Saut à l'élastique et la tyrolienne sont-ils sûrs ? . . .

Oui, les deux activités sont sécuritaires. Pour plus d'informations sur la sécurité et sur notre entreprise, visitez la section sécurité de notre site Web.

Comment dois-je m'habiller pour Saut à l'élastique et la tyrolienne ? . . .

Aucun vêtement spécial n'est requis pour sauter ou pour la tyrolienne, mais tous les sauteurs doivent porter des chaussures ou des sandales avec une courroie qui reste aux pieds. Les bottes ou les tongs ne sont pas autorisées. Vérifiez le temps qu'il fait à la date de votre activité et habillez-vous en conséquence.

Vais-je toucher l'eau sur mon saut à l'élastique? . . .

Il est possible de toucher à l'eau mais c'est optionnel. Si vous ne voulez pas y toucher, vous n'y toucherez pas. Si vous demandez de faire un plongeon à l'eau, cela peut être organisé à la discrétion de la personne en charge. Toucher l’eau n’est pas garanti.

Puis-je sauter avec un appareil photo ou un objet personnel ? . . .

Les sauteurs sont invités à enlever tous les objets personnels de leurs poches avant de sauter et les caméras doivent également être laissées pour compte.

Y a t-il une période d'entraînement et d'instruction avant le saut?. . .

Il ya des consignes de sécurité qui sont mentionnées au groupe avant de sauter. Les instructions pour le saut, les procédures de récupération et les options de saut sont expliquées. Cette séance ne dure que 15 minutes

Serais-je attaché à mes chevilles ou par ma taille?. . .

Chaque sauteur a l'option de sauter attaché par ses chevilles ou par sa taille. Pour le premier, le harnais à cheville est rattaché à un harnais de sécurité par la taille. Et pour le second, le harnais de sécurité est combiné avec un baudrier à la poitrine.

Les sauts à l'élastique ou la tyrolienne seront-ils annulés en cas de pluie ? . . .

NON, nos activités se déroulent sous la pluie ou le soleil.

Les sauts à l'élastique ou la tyrolienne seront-ils annulés en cas de mauvais temps ? . . .

Non. Nos activités ont toujours lieu s'il y a des orages il peut avoir des delais.

Puis-je sauter nu? . . .

Non. Des vêtements doivent être portés par tous pour le saut à l'élastique.

Peut-on faire un saut avec deux personnes attachées ensemble?. . .

Non, nous ne permettons pas le « saut à l'élastique en tandem ». Tous les sauteurs doivent sauter individuellement.

Quel âge faut-il avoir pour faire du saut à l'élastique ou de la tyrolienne ? . . .

Vous devez avoir 18 ans pour faire un saut à l'élastique sans le consentement parental. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez être accompagné d'un parent ou d'un tuteur légal ou avoir le consentement écrit par le parent ou le tuteur légal. Ces derniers doivent également être accessibles par téléphone le jour du saut pour vérifier l'accord.

Quelles sont les limites de poids minimales et maximales pour Saut à l'élastique et la tyrolienne ? . . .

Le poids minimum pour Saut à l'élastique est de 80 livres. Le poids maximum est de 300 livres. Le poids minimum pour la tyrolienne est de 70 livres, le maximum est de 250 livres.

Y a-t-il des restrictions pour Saut à l'élastique ou la tyrolienne ? . . .

Le Great Canadian Bungee se réserve le droit d'empêcher l'accès aux activités à toute personne basée sur la discrétion de la direction. Les restrictions peuvent être dues à l'intoxication, la grossesse, l'asthme ou des troubles respiratoires extrêmes, l'épilepsie, l'hypertension, des problèmes liés au squelette ou aux ligaments.

Combien de temps dure le saut à l'élastique ? . . .

À partir de votre arrivée, incluant l'administration, les instructions et les sauts des autres participants dans le même plage horaire que vous, l'activitié dure normalement entre 45 minutes et 2 heurs.

Puis-je faire le saut à l'élastique et la RIPRIDE dans la même journée? . . .

Oui, en fait il y a un prix réduit pour la tyrolienne spécialement pour cette raison.

Existe-t-il des vidéos des sauts à l'élastique ou de la tyrolienne ? . . .

Oui ! Il existe des vidéos disponibles pour chacun d'entre eux. Veuillez consulter notre page Votre vidéo.

Qu'est-ce que la tyrolienne ? . . .

Notre tyrolienne est un toboggan en câble à grande vitesse de 1 015 pieds de long. Un toboggan à câble peut également être appelé zipline ou flying fox.

Quelle est la longueur de la tyrolienne ? . . .

La tyrolienne mesure un peu plus de 1 015 pieds de long. Vous glissez à toute vitesse pendant environ 15 secondes avant de vous arrêter.

Comment s'arrêter et descendre de la tyrolienne ? . . .

À la fin du trajet, les personnes sont ralenties par un système de ressort unique qui vous positionne jusqu'à ce que vous soyez au-dessus du quai de débarquement. Ensuite, un système hydraulique vous descend sur le quai.

Combien de temps dure la tyrolienne ? . . .

Depuis votre arrivée sur le site, le processus de zipline, y compris l'enregistrement, le briefing et la traversée du groupe réservé dans l'heure pour laquelle vous avez réservé, dure généralement entre 45 minutes et 2 heures.

Y a-t-il différentes façons de monter sur la tyrolienne ? . . .

Il y a deux positions possibles pour monter sur la tyrolienne : assis ou en vol.

Où est-ce qu'on fait le rafting? . . .

Notre forfait bungee/rafting se fait en collaboration avec Esprit Rafting, le rafting se fait sur la rivière Ottawa.

Certaines personnes de mon groupe ne veulent pas faire le saut à l'élastique. Peut-on acheter le rafting seulement?. . .

Pour ceux qui ne souhaitent pas faire de saut à l'élastique, il est également possible de faire de la tyrolienne/du rafting sur le site Forfaits et du rafting uniquement sur le site Forfaits .

Quelle distance est le site de rafting du site de bungee? . . .

Les sites sont à environ 75 minutes l'un de l'autre.

Existe-t-il une réduction de groupe pour le forfait Ultimate Adventure?. . .

Non. Ceci est un forfait spécialement réduit pour les saut à l'élastique et le rafting. Aucun rabais supplémentaire n'est disponible sur ce forfait.

Est-ce possible de faire le saut à l'élastique et le rafting en une journée? . . .

Non. Le bungee et le site la tyrolienne doivent être effectués un jour différent de celui du rafting. Le rafting est une aventure d'une journée entière et, compte tenu de la distance qui sépare le site du bungee, il n'est pas possible de réaliser toutes les activités le même jour.

Sur quelle partie de la rivière se situe le rafting et de quelles classes sont les rapides?. . .

Notre forfait « saut à l'élastique / Rafting » est en conjonction avec Esprit Rafting, un des leaders mondiaux des entreprises de rafting. Pour plus d'informations sur les voyages offerts sur la rivière d'Ottawa, s'il vous plaît visitez whitewater.ca

Les sauts à l'élastique, les tyroliennes ou le rafting seront-ils annulés en cas de mauvais temps ? . . .

Non. Nos activités ont toujours lieu s'il y a des orages il peut avoir des delais.